سياسة الإرجاع والاستبدال
تلتزم breɪkaʊt بإرضاء العملاء. نريد أن نضمن لك رضاك بنسبة 100% عن المنتج الذي اشتريته، ولهذا السبب نقدم فترة إرجاع مدتها 15 يومًا / فترة استبدال مدتها 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.
- يجب أن تكون العناصر المرتجعة / المستبدلة في حالة قابلة للبيع مرة أخرى بنسبة 100٪ (غير مستهلكة وغير مستخدمة وغير تالفة).
- يبدأ الإطار الزمني من تاريخ الشراء الأصلي.
- يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع والاستبدال من نقطة البيع الأصلية (أي: breikaut.co )
- لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 300 درهم إماراتي، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام المنتج الذي قمت بإرجاعه.
سياسة العائدات
- إذا كانت العناصر التي اشتريتها تفي بالمعايير المذكورة أعلاه، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا على contact@breikaut.co . في بريدك الإلكتروني، يرجى تقديم رقم طلبك بالإضافة إلى اسم المنتج الذي ترغب في إرجاعه وأسباب الإرجاع.
- بمجرد الموافقة، ستكون أنت مسؤولاً عن تكلفة شحن المنتج إلى breɪkaʊt. لا تتحمل breɪkaʊt مسؤولية المنتجات المرتجعة المفقودة أثناء النقل. نشجعك على استخدام خدمة شحن موثوقة مع معلومات التتبع مثل Aramex أو FedEx أو UPS أو DHL.
بمجرد إرجاع المنتج واجتيازه للفحص، سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
يرجى السماح بمدة تصل إلى 30 يوم عمل حتى يتم تسوية الائتمان.
يرجى العلم أن رسوم الشحن الأصلية لن يتم تضمينها في المبلغ المسترد.
سياسة التبادل
- إذا كانت العناصر التي اشتريتها تفي بالمعايير المذكورة أعلاه، فيرجى مراسلة فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على contact@breikaut.co . في بريدك الإلكتروني، يرجى تقديم رقم طلبك بالإضافة إلى اسم المنتج الذي ترغب في استبداله وأسباب الاستبدال.
- بمجرد الموافقة، ستكون أنت مسؤولاً عن تكلفة شحن المنتج إلى breɪkaʊt. لا تتحمل breɪkaʊt مسؤولية المنتجات المرتجعة المفقودة أثناء النقل. نشجعك على استخدام خدمة شحن موثوقة مع معلومات التتبع مثل Aramex أو FedEx أو UPS أو DHL.
- بمجرد استلام جميع العناصر، سيقوم فريق الدعم لدينا بإرسال العناصر الجديدة إليك.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك ممكنًا)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على contact@breikaut.co .
--------------------------------
لا نقبل حاليًا الإرجاع أو الاستبدال للإصدارات المحدودة أو الإصدارات التعاونية أو صناديق الكسر. جميع مبيعات هذه العناصر نهائية.
لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا لأي أسئلة على contact@breikaut.co .
